“我要像梦一样自由,像天空一样坚强;在这曲折蜿蜒的路上,体验生命的意义”。汪峰的这首《像梦一样自由》曾唱遍大街小巷,同样,这激昂的乐章也唱出了一位患有腰突的普通职工的心声。
家住济南市市中区的郭老师,是一名59岁的在职职工。两年前,腰部的剧烈疼痛使原本兢兢业业的他不得不离开工作岗位,回家静养。古有秦琼卖马,今有郭老师因病被困在家!同为山东好汉,但这并没有摧毁这位坚强的中年男人,他依旧奋力顽强、努力对抗病魔。
郭老师治疗前腰部拍片
“一到下雨阴天腰就像断了一样,只要一疼起来,那滋味就像拿着刀将腰砍断一样。平时只要一躺下,起床都成了难题,走起路来摇摇晃晃,更别说是弯腰捡东西了......”郭老师紧锁着眉头,惆怅地说道。
孝顺的儿子看在眼里,急在心上,逢人便打听治疗腰痛的良方,终于,功夫不负有心人,他在同事那里听说,医院对治疗骨病很在行,多年的腰椎间盘突出就是在那里看好的,择日,他便带着父亲来到了医院。
初到医院,医院整洁的环境、导医热情周到的服务态度立刻让郭老师及家属感到亲切和安心。紧接着,医院的医疗团队立刻给郭老师进行详细的检查、拍片,最终确诊为腰椎间盘突出症。分型诊治,医疗团队采取腰部针刀松解术为其治疗。
医疗团队针对郭老师病情进行多学科讨论
再次见到郭老师的时候,他正在病房的走廊里行走锻炼,他高兴地说:“这里的医生医术真是神奇,经过几天的治疗,我几乎感觉不到疼了,现在屈腿、弯腰都不成问题,相信用不了多久就能正常走路了!更让我感动的是,这里的护士每天都会为我送来热汤热饭,他们就像我的兄弟姐妹一样!”
医院以精湛的医术,贴心的服务在患者心中树立了良好的口碑。那么,医院究竟是怎样管理的呢?
“人本位”服务理念处处彰显人性化:“无红包、无疼痛、无歧视、无陪护、有温度”的医院使命贯穿其中,奉行“五米见微笑,三米听问候”的微笑服务量化要求,“一切以病人为中心”,就是这医院,把更多的温暖传递给需要帮助的人。
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